O PROCON emitiu um alerta à população após surgirem relatos de golpistas utilizando o nome do programa federal Desenrola Brasil para enganar consumidores. Criminosos estariam entrando em contato com pessoas por telefone, mensagens e chamadas de vídeo, prometendo renegociação de dívidas com descontos elevados para obter dados pessoais e transferências bancárias.

O assunto ganhou preocupação após consumidores relatarem tentativas de fraude envolvendo falsas propostas de regularização financeira. Segundo o órgão de defesa do consumidor, os criminosos se apresentam como funcionários de bancos, representantes financeiros e até integrantes de escritórios especializados em renegociação.

A reportagem da Rádio Tucunaré e site Acesse Notícias realizou entrevista com Rita de Cássia, coordenadora do PROCON de Juara. Ela explicou que os bancos não entram em contato oferecendo renegociação direta aos clientes e reforçou que o consumidor deve procurar pessoalmente sua agência bancária ou utilizar canais oficiais.

De acordo com Rita, os golpistas aproveitam o momento em que muitas famílias buscam reorganizar a vida financeira para aplicar fraudes. Em alguns casos, os criminosos prometem descontos de até 90% nas dívidas para convencer as vítimas a compartilhar informações sigilosas.

Cresce preocupação com golpes digitais

O PROCON destaca que as fraudes estão cada vez mais sofisticadas. Além das ligações telefônicas, criminosos utilizam fotos, áudios, chamadas de vídeo e até recursos de inteligência artificial para ganhar a confiança das vítimas.

A coordenadora alertou que nenhuma instituição bancária solicita senhas, transferências ou confirmação de dados por telefone. Ela também orienta a população a desconfiar de mensagens informando valores a receber, supostos processos judiciais ou liberações financeiras inesperadas.

Outro ponto destacado é a dificuldade de recuperação do dinheiro após o golpe. Segundo Rita, quando a própria vítima realiza transferências ou entrega informações pessoais, o processo para tentar reverter os prejuízos costuma ser complexo e muitas vezes acaba se tornando caso de polícia.

Orientação é buscar canais oficiais

O PROCON orienta consumidores a utilizarem apenas plataformas oficiais, como o portal consumidor.gov.br, além de procurar diretamente bancos e órgãos de atendimento em caso de dúvidas.

Rita de Cássia também reforçou que o consumidor deve evitar chamadas de vídeo com desconhecidos e não enviar fotos de documentos, comprovantes ou imagens pessoais para pessoas não identificadas.

O órgão alerta ainda que criminosos podem utilizar prints de fotos, gravações de voz e imagens capturadas durante chamadas para aplicar novos golpes futuramente, principalmente com o avanço das ferramentas de inteligência artificial.

Para orientações, denúncias ou esclarecimentos, a população pode procurar atendimento pelo telefone 151 ou diretamente no PROCON de Juara pelo número (66) 3556-4499, que também funciona via WhatsApp.

O alerta reforça a necessidade de atenção redobrada diante do crescimento das fraudes digitais e da atuação cada vez mais sofisticada de criminosos virtuais.